オッティモ

オッティモの事業について教えてください。

Webでトナーの販売をしています。その中で一番の柱がリサイクルです。

通常、純正の使用済みトナーカートリッジは廃棄されるのですが、私達は提携しているリサイクルの工場に送って再生・リユースを行っています。

私達の業界ではリサイクルトナー、再生トナーと呼び、そういうようなトナー販売をメインにしています。

弊社に依頼をしていただくことになった経緯を教えていただけますか？

2010頃にサイトのリニューアルをし、当時の制作会社さんが手掛けてくれたものが今のサイトになっています。

いろんな部分でサポートをしていただきましたがお互いにいろいろと行き違いがあり、契約解除をすることになり、しばらくサイトはそのままにしていましたがいろんな部分で必要になってきた為、EC-CUBEができるフリーランスの方に保守の対応をしてもらっていました。

ただその方がメーカーさんのところへエンジニアとして契約となってしまいサポートができなくなったということで御社をご紹介していただき、保守をお願いしています。

私自身、素人なものですから細かなことは全然わからなく、ちゃんとした形で見ていただける方というのを探してご紹介いただいたのが御社になります。

弊社に依頼をする前に不安に思っていたことはありますか？

今までの経験から「やりました！」と言われるだけで、正直何をどうやったのかわからなく、知識がないので仕方がないなと思っていて、「ちゃんとやってくれるのかな？」「どこまでやってくれるのかな？」という不安がありましたが、 御社は私達の細かなご相談に対して的確に結果と過程をご説明していただけているので、はじめの不安は全く思っていません。

弊社の印象や仕事の対応について何かありますか？

経験や知識がなくても私達と同じ目線で見てくれて、且つ効率よく処置していただけるというのは安心に繋がり助かっています。

もし知り合いに同じようなケースの方がいたら安心しておすすめできます。